To giganter i reiselivsbransjen, som begge opererer i blant annet i det spanske markedet, har gått i strupen på hverandre. Det er nemlig full krig mellom lavpris-flyselskapet Ryanair og reisebyrået eDreams.
Ryanair kjenner de fleste til. Selskapet transporterer flest passasjerer av alle flyselskaper i Europa. Reisebyrået eDreams er nettbasert med tilholdssted i Barcelona.
Skylder på hverandre
Dette handler om salg av flybilletter, skjult avgifter og gebyrer. Begge skylder på hverandre.
Allerede i 2023 startet Ryanair et slags korstog mot t\reisebyråene. Selskapet mente at byråene solgte Ryanairs billetter til en høyere pris enn det som stod på flyselskapets nettsider. Ryanair klaget til det spanske Forbrukerdepartementet.
-EDreams driver med fiktive rabatter og skjulte marginer, hevdet Ryanair, som brukte ord som «svindel» og «piratvirksomhet» i sin argumentasjon. Ryanair er kjent for å snakke og skrive i store bokstaver.
Ikke løst
Reisebyrået eDreams har hele 6,2 millioner kunder som betaler en årlig avgift på 6,99 euro i året, for å oppnå rabatter og andre medlemsfordeler, som egentlig ikke skal eksistere. Det er her Ryanair mener at byrået driver med juks og fanteri.
eDreams har sendt saken til handelsdomstol nummer 12 i Barcelona, som ber Ryanair slutte med å sende ut nedsettende uttalelser om reisebyrået. Fortsatt er altså saken ikke på noen måte løst.
