Spanske lufthavner scorer høyt, eller meget høyt på internasjonal vurdering av punktlighet og service, overfor reisende og flyselskaper.
Av Bjørn J. Klein
Undersøkelsen er foretatt av selskapet, AirHelp, en organisasjon som undersøker forhold rundt lufthavner og service knyttet til flynæringen.
Selskapets årlige undersøkelse gjelder lufthavner i hele verden og Europa. Spanske lufthavner r er vurdert i begge kategorier. Om vi tar det beste først, så kommer spanske flyplasser best ut i Europa hva angår punktlighet, service rundt butikker og servering.
Madrid er best
Det er lufthavnen i Madrid, som ligger i bydelen Barajas (bildet), som kommer best ut. Alle fire terminalene der scorer over 82 prosent i positiv omtale og fornøydhet.
Bilbao kommer som nummer to i Europa på 80 prosent oppslutning, Milano i Italia kommer som nummer tre, mens igjen tar Spania fjerdeplassen med Ell Prat- flyplassen i Barcelona.
På 33. plass
De tre nevnte spanske lufthavnene scorer også høyt på «direkte fly-forbindelser» til det amerikanske kontinentet og Østen. Målt opp mot vurderinger i verdensmålestokk, kommer Madrid-flyplassen på 33. plass.
Det er Japan som kommer ut som nummer én, med deres Tokyo Haneda International flyplass, hvor en samlet score ligger på 88 prosent. Den andre japanske flyplassen i Tokyo, Narita International Airport, kommer som nummer tre i verden. Plass nummer to har den brasilianske flyplassen Recife med 85 prosent oppslutning.
De dårligste
I den andre delene av tabellen fra AirHelp, presenteres de dårligste lufthavnene i verden, herunder endringer fra forrige gang undersøkelsen ble foretatt. Det største fallet i oppslutning om servicenivå, har Charleroi i Brûssel, som falt fra 14. plass til plass på 142 plass. Den greske hovedflyplassen Eleftherios, falt 96 plasser.
Bristol i England falt også dramatisk med 77 plasser, helt ned på nummer 147 ut av 151 målte lufthavner I Bristol skyldes fallet mangel på punktlighet.
De spanske luftfartsmyndigheter sier seg fornøyde med denne undersøkelsen.
