PRM service på Alicante-Elche Lufthavn har ikke registrert noen ulykke eller noe unormalt i forbindelse med Aud Helen Martinsen flyvning med Norwegian til Værnes. MS-syke Martinsen brakk imidlertid høyre overarm om bord på flyet.
-Etter å ha sjekket all nødvendig informasjon, kan jeg bekrefte at vi ikke har registrert noen former for ulykke eller skader i forbindelse med ombordstigningen på dette flyet, sier Angel Loya til SPANIA I DAG. Loya er PRM Service Manager på lufthavnen.
Registrerer avvik
Angel Loya forteller at man har et eget verktøy som registrerer alle avvik, men intet er altså registrert. Loya legger til at det ble spurt spesielt etter at henvendelsen kom fra Aud Helen Martinsens datter, Marianne, men på alle spørsmålene som ble stilt de ansatte, var svarene negative.
PRM Service har sendt oss en oversikt over hendelsesforløpet, nærmest minutt fra minutt, fra Aud Helen Martinsen kontaktet serviceskranken klokka 15. 30 24. september til hun var om bord på flyet klokka 16.05, og PRM Service anså seg ferdig med jobben.
Normal prosess
-Våre ansatte beskriver prosessen som helt normal og har etter vår mening fulgt de prosedyrene de skal, sier Angel Loya.
PRM Service-manager Angel Loya innrømmer at mannen til Aud Helen Martinsen hadde gjort personalet oppmerksom på at hun hadde en skade i skulderen og Loya sier at ektemannen også var en smule misfornøyd med seteplasseringen. Seteplasseringen er det imidlertid flyselskapet som håndterer, og ikke PRM.
Ikke fått svar
-Våre folk trener jevnlig og har egne sertifikater fra EASA og AENA. De har alle synlige bevis for at de kan jobben sin, fastslår Angel Loya.
Marianne Martinsen, datteren til Aud Helen Martinsen som brakk armen, har sendt et eget brev til AENA, der hun redegjør for situasjonen slik familien ser det. I skrivende stund har Martinsen ikke fått svar på henvendelsen.
FAKTA
Aud Helen Martinsen brakk armen om bord på et Norwegian-fly før avgang fra Alicante 24. september. Flyet skulle til Trondheim.
Ulykken skal ha skjedd da Martinsen ble løftet fra et sete til et annet, men ingen har foreløpig tatt på seg ansvaret. Aud Helen Martinsen er MS-syk og måtte ha spesialassistanse for å komme om bord. Flyvningen fra Værnes til Alicante gikk perfekt.
