Overgangen til digitale løsninger i kommunale tjenester skaper utfordringer for eldre innbyggere. Flere klager over at det er blitt vanskeligere å bestille time, søke om tjenester eller få personlig hjelp.
Kommunene erkjenner problemet og vurderer nå å utvide åpningstidene for fysiske servicetorg.
– Digitalisering må ikke føre til at folk faller utenfor, sier en representant for et lokalt eldreforum.
