Radio Taxi, hovedleverandøren av taxitjenester i Elche, har introdusert en ny måte for kunder å bestille tur via WhatsApp.
Denne tjenesten tar sikte på å forbedre brukervennligheten og redusere ventetiden for samtaler.
I tillegg til å ringe eller bruke appen, som krever brukerregistrering, kan kundene nå sende en WhatsApp-melding til (+34) 965 42 77 77 for å be om en taxi. De vil motta informasjon om beregnet ankomsttid og taxinummer. Hvis ingen drosjer er tilgjengelig, vil systemet varsle dem.
Tjenesten drives av en kunstig intelligens-bot som kan huske ofte brukte hentesteder. Hvis en bruker gjentatte ganger ber om en taxi fra en bestemt adresse, kan roboten foreslå det som standard startpunkt for fremtidige turer.
I gjennomsnitt håndterer Radio Taxi mellom 600 og 750 anrop per dag om vinteren, og øker til 1 000–1 200 om sommeren. Etterspørselen er også høyere i helgene, spesielt under arrangementer som bryllup og andre feiringer.
det samme systemet med WhatsApp-taxibestilling ble introdusert i Alicante i fjor sommer.
