Hvis du bor i Spania og prøver å navigere i det spanske helsevesenet, kan du ha rett til mer enn du er klar over. Men vet du hvordan du utøver disse rettighetene?
Dette skriver EuroWeeklyNews om hva du har rett til – og hvordan du kan sørge for at du får det.
Spania har uten tvil noen av de sterkeste pasientbeskyttelseslovene i Europa, men de er kanskje ikke alltid så «annonsert» som de burde være. I denne veiledningen rettes det søkelys på de viktigste pasientrettighetene, slik at du kan nærme deg helse-situasjoner i Spania med selvtillit og trygghet.
Retten til å vite: Informasjon er makt
Hver pasient i Spania har rett til å bli informert om sin helse, behandlingsalternativer og risikoer. Hvis du ikke forstår sjargongen, må legen din forklare det på en måte som gir mening. Lyst på en second opinion? Det har du også krav på.
Sykehus og klinikker bør ha guider som beskriver pasientrettigheter og plikter – men la oss være realistiske, disse er ikke alltid enkle å finne. Be om en hos din lokale Servicio de Atención al Paciente (pasienthjelpetjeneste).
Tilgang til medisinske journaler: Det er din rett
Sykehistorien din er ikke en hemmelig fil innelåst i en sykehuskjeller – du har rett på tilgang. Enten på papir eller online, kan du be om en kopi av journalene dine. Noen regioner tillater til og med digital tilgang, men du trenger en elektronisk ID (DNI digital) eller Cl@ve.
Helsestasjoner må holde journalene dine sikre, men tilgjengelige når du trenger dem. Hvis de nekter? Send klage til den regionale helsetjenesten.
Husk at sykehistorien din tilhører deg. Dette betyr at du kan be om en kopi av journalene dine når som helst, enten du trenger dem for en second opinion, for å spore din egen helse eller for trygghet. Hvis et sykehus nekter, bryter de loven.
Din kropp, ditt valg: Samtykke er viktig
Ingen prosedyre, ingen test, ingen behandling bør utføres uten din tillatelse – bortsett fra i nødstilfeller. Dette er det som kalles informert samtykke. I de fleste tilfeller er dette verbalt, men for kirurgi og risikofylte prosedyrer må du signere et samtykkeskjema.
Ombestemt deg? Du kan trekke tilbake samtykket når som helst. Og hvis du ønsker å planlegge fremover for fremtidig medisinsk behandling, kan du sende inn en documento de instrucciones previas (forhåndsdirektiv for helsetjenester), og angi dine behandlingspreferanser hvis du noen gang ikke er i stand til å kommunisere dem.
Personvern og konfidensialitet: Hold helsen din viktig
Spansk lov er klar: dine medisinske data er strengt konfidensielle. Ingen – ikke arbeidsgivere, ikke forsikringsselskaper, ikke engang familie – kan få tilgang til journalene dine uten ditt samtykke. De eneste unntakene? Hvis det er en folkehelserisiko (som en smittsom sykdom) eller et lovkrav.
Din rett til å klage: Hvordan sende inn en klage hvis ting går galt
Ikke fornøyd med behandlingen din? Du har rett til å klage. Hvert sykehus og klinikk har en “Servicio de Atención al Paciente”, hvor du kan sende inn en “hoja de reclamaciones” (offisielt klageskjema).
Hvis noe går galt, har du rett til å kreve ansvarlighet. Dette betyr at du kan sende inn en formell klage hvis du føler deg feilbehandlet, neglisjert eller hvis det har oppstått en medisinsk feil. Som nevnt må sykehus og klinikker gi deg et klageskjema, men hvis du ikke er fornøyd med svaret deres, kan du eskalere det til det regionale helseforetaket eller Defensor del Pueblo (ombudsmannen). Rettslige skritt? Det er også et alternativ – men forhåpentligvis trenger du det ikke.
Ditt ansvar som pasient
Det handler ikke bare om rettigheter – det er også ansvar. De fleste av disse er ganske mye sunn fornuft og er som alle andre steder i verden:
Respekter helsepersonell – De er der for å hjelpe.
Følg folkehelsereglene – Det betyr vaksinasjoner, masker (hvis det anses nødvendig av styresmaktene), hygienetiltak og ansvarlig antibiotikabruk.
Bruk tjenestene med omhu – Unødvendige akuttbesøk skaper køer i systemet.
Vær ærlig med legen din – Tilbakeholdelse av informasjon kan påvirke behandlingen din.
Kunnskap er makt
Spansk helsevesen er et av de beste i Europa, men bare hvis du vet hvordan du navigerer i det. En av de viktigste hindringene mange utlendinger klager over i Spania er mangelen på klar og konsis informasjon. Å forstå rettighetene dine betyr bedre omsorg, mindre stress og mer selvtillit når du håndterer systemet. Så, enten det er å kreve journalene dine, stille spørsmål ved en diagnose eller sende inn en klage – si ifra. Helsen din er for viktig.
Kjenn rettighetene dine – Bruk dem – Hold deg informert. Det er nøkkelen til å få den beste omsorgen i Spania.
Hold deg trygg og sunn.
Ytterligere informasjon:
Retten til helsetjenester er nedfelt i den spanske grunnloven og støttes videre av den generelle helseloven – Ley General de Sanidad – (1986).
Informasjonen i denne artikkelen er kun ment for informasjonsformål, og utgjør som sådan ikke juridisk rådgivning. Hvis du har et spesifikt juridisk problem eller spørsmål, ber vi deg søke juridisk rådgivning fra en kvalifisert juridisk ekspert.
