Det spanske postvesenet, Correos har tatt initiativet til å bistå med støttefunksjon på internett og mobiltelefoni.
Correos tilbyr også mobil og internettabonnement i lavprissegmentet, og man ser samtidig at det er mulig å benytte sine kontorer til opplæring og støttefunksjon for sine kunder.
Velger man abonnement for begge tjenester, er prisen per måned 1 euro, hvor antall telefonsamtaler er ubegrenset, samt 10 GB data på den nettbaserte løsningen. Denne prisen gjelder for det første året, og deretter må en betale 10 euro i måneden.
Postkontorer i hele Vest-Europa har vært igjennom endringsprosesser som har vært veldig omfattende, siden behovet for postombæring er blitt redusert grunnet at e-post over internett har overtatt nesten all postforsendelse.
Som om ikke dette er nok, så tilbyr det spanske postverket personlig service på begge tjenester for sine kunder. Tiltaket er egentlig ganske unikt.
Correos stiller med en «flåte» på 50 000 medarbeidere som er klare på 2 400 postkontor i landet.
Opprettelsen av Correos Telecom er gjort i samarbeid med det spanske telegiganten, Telefònica, som tidligere var statseid, men nå er privateid. Telefònica har både mobiltelefoni og nettbaserte løsninger, så Correos Telecom har leid seg inn på Telefónicas nett.
Telefònica er i verdensmålestokk en gigant med over 200 millioner kunder på mobile løsninger, og selskapet er sterkt representert i Latin-Amerika.
Correos har vært igjennom store endringer og har funnet nye nisjer for sine ansatte. De er i dag en betydelig aktør i spesialtransport, hvor kjøling av varene er en forutsetning for å holde kvaliteten oppe på produktene under transporten. Transporten det er snakk om, er mat og medisintransport.
Correos har også etablert seg innom flyfrakt med et datterselskap Correos Express. Datterselskapet befinner seg i Portugal, Hongkong og Kina og har inngått avtaler med lokale distributører i disse nasjonene. Det spanske postverket har altså snudd seg rundt og funnet nye satsningsområder i tider hvor nedleggelser har truet dens eksistens.
