Spanske forbrukere klagde i 2022 mest på kjøp av bil og på reparasjoner av bil. 23 prosent av alle klagene til forbrukerorganisasjonen Facua, var innenfor akkurat dette markedssegmentet.
Hovedårsaken til at så mange klagde på nettopp bilkjøp i fjor, var at Facua satte i gang en spesiell kampanje rettet inn mot bilbransjen.
15,2 prosent klagde på energiselskapene. Det førte til en annenplass på klagestatistikken til Facua. I 2021 lå disse selskapene på fjerdeplass, så misnøyen har økt. Økninger i prisen utover det som står i avtalene, klages det mest på.
Spanske banker kommer også dårlig ut. 13,3 prosent av alle klagene gjaldt bankvesenet. Ulovlig belastede renter på boliglån, var blant det som folk var mest misfornøyd med.
10,7 prosent av klagene gjaldt telekommunikasjon og 7,1 prosent av klagene fikk spanske transportselskaper.
Totalt fikk Facua inn 53 448 klager i 2022.
(Illustrasjonsfoto)
