Lidl kan skryte av at de har en av de mest populære og velfungerende appen- og lojalitetsprogrammet av alle dagligvarekjedene i Spania. Lidl har over fire millioner registrerte brukere for øyeblikket, og antallet øker hver eneste dag.
Tyske Lidl etablerte Lidl Plus i 2018, og har siden utviklet både app og andre lojalitetsprogrammer for sine kunder. Lidl benytter seg altså av en app og ikke et fysisk bonuskort, som flere andre kjeder gjør.
I tillegg til Lidl, er Carrefour store når det gjelder lojalitetskort. Verdt å merke seg er at Mercadona ikke har denne type kort og program nå. Spanias største dagligvarekjede hadde ett kort mellom 2016 og 2020, men avviklet ordningen, som altså var bygd opp litt annerledes enn dagens bonuskort.
Dia har Club Dia og Eroski Club Oro har de samme kortene og programmene. Dia har hatt stor suksess.
Tall fra selskapet Kantar, viser at 74, 8 prosent av spanske forbrukere har ett eller flere lojalitetsprogrammer. I gjennomsnitt har hver forbruker 2,5 kort. På det viset får kundene rabatter og spesialtilbud som andre ikke får tilgang til, samt at kjedene håper på økt lojalitet.
I takt med at matvareprisene i Spania har økt med 14,4 prosent det siste året, så har dagligvarekjedene brukt mer ressurser på kundeklubber og lojalitetsprogram. Andre bransjer, som for eksempel elektronikk, har også satset på lojalitetsprogrammer. Det samme har El Corte Ingles.
