Pensjonisten Carlos San Juan i Valencia har samlet inn hele 600 000 underskrifter sin kamp mot spanske banker. Under mottoet «Jeg er gammel, men ikke dum» kjemper han mot bankenes nedleggelser av filialer og digitalisering.
Nå har Carlos San Juan på sett og vis fått gehør for sin kamp mot bankene, for Spanias finansminister, Nadia Calvino har lovet å se på saken og støtter underskriftskampanjen.
Det spanske bankvesenet har lagt ned mange bankfilialer de siste årene, og det er spesielt på mindre steder at det verken finnes filialer eller minibanker. I tillegg er det ofte slik at det bor en del eldre mennesker på småstedene i Spania. Denne aldersgruppa har i mange tilfeller ikke maktet å dølge med på den digitale utviklingen.
Bankene har tatt poenget i det offentlige ordskiftet og har kommet med forslag til forbedringer. Telefonservicen til bankene skal bli bedre, slik at eldre raskere skal få tilgang til informasjon. Språket og veiledningen på nettet skal bli enklere å forstå.
Bankene ønsker å forplikte seg til å drive opplæring av eldre personer, slik at de skal bli tryggere på de digitale løsningene som finnes.
I Madrid har regjeringen kommet til enighet med bankene m at der filialene blir lagt ned skal det være minst en minibank tilgjengelig.
