Det er ikke uvanlig at folk klager på bilutleiefirmaene i Spania, og i andre land, for den del. Nå opplever imidlertid forbrukerorganisasjonen OCU et nytt rush av klager mot utleierne av biler.
Det er spesielt Gold Car og Sixt som det har kommet flest klager på, selv de langt fra er de mest benyttede selskapene i Spania.
I løpet av to og en halv måned har OCU mottatt 181 henvendelser og klager. Det er mer enn vanlig i løpet av en slik tidsperiode.
Det er alle mulige klager som OCU har mottatt, men klager på urimelig høye gebyrer og kontrakter som er helt hinsides virkeligheten går igjen. Urimelig gebyrer for påståtte skader på bilen og gebyrer for ikke fylt drivstofftank som langt overstiger prisen.
Mange blir pådyttet ekstraforsikringer helt opp mot 1 000 euro.
Kontraktene inneholder mange klausuler og unntak. Mange klager over dårlig informasjon ved skranken.
Det er ekstra kostbart å leie biler i Spania denne sommeren siden leiebilfirmaene har få biler tilgjengelig. Det nytter det imidlertid ikke å klage på selv om prisene i mange tilfeller er tredoblet fra sommeren 2019.
