Hvis du er blant de 9 000 nordisk reisende med Thomas Cook, som altså har slått seg selv konkurs, har du flere refusjonsmuligheter. Det er imidlertid en kaotisk situasjon for mange nå på morgenkvisten. Informasjonen er mangelfull, og det er uavklart hvordan folk skal komme seg hjem.
Hele 600 000 reisende hadde Thomas Cook når de kastet kortene natt til mandag. Flere tusen av dem befinner seg i Spania.
Thomas Cook eier blant annet turoperatøren Ving, en typisk charteroperatør. Alle flyvninger fra Norge er innstilt.
Ving er medlem av Reisegarantifondet og det sikrer at de reisende får tilbake sine penger. Men for å få dekket utleggene fra fondet, må det være en pakkereise. Du må ha kjøpt minst to reisetjenester fra selskapet, som for eksempel fly og hotell. Alle forskuddsinnbetalinger skal refunderes og det samme skal hjemreisen.
Hvis du har kjøpt fly gjennom Thomas Cook og hotell gjennom en link til en hotellmotor, har du krav på refusjon av flybilletten og ikke hotellet.
Thomas Cook er verdens eldste turoperatør og ble grunnlagt i Storbritannia i 1841. Selskapet har vokst seg stort, men langt fra økonomisk sterkt. Selskapet har hatt økonomiske utfordringer i flere år. 21 000 personer mister jobben i forbindelse med konkursen.
