Den spanske forbrukerorganisasjonen OCU har undersøkt med over 20 000 kunder om deres tilfredshet når det gjelder data og telefoni.
Undersøkelsen viser at de minste selskapene kommer best ut når det gjelder kundetilfredshet.
Orange kommer dårligst ut i alle klassene – fiber, fasttelefoni og mobil. Det er små selskaper som Pepephone, Lowi, Euskatel, RACC Movil, R og PTV Telecom kommer best ut.
En av fire kunder vurderer å skifte operatør i løpet av det kommende året. Misnøyen går på høye priser og slett kundeservice. Majoriteten av de spurte mener at de ikke har fått den servicen de hadde forventet.
