Ingen klager så mye på sine flyreiser som spanjolene, viser en ny EU-undersøkelse. I fjor kom det inn 16. 700 klager fra spanske flypassasjerer og det er over dobbelt så mange som neste nasjon.
Polen hadde 7. 226 klager og Frankrike 6.115 klager.
De aller fleste klager i flybransjen er relatert til forsinkelser og kanselleringer. Det er fortsatt noen uklare grenseoppganger over hvilke ansvar det enkelte flyselskap har. Derfor blir det mange tvister mellom selskap og passasjerer. Hver enkelt passasjer må kjøre sin egen sak.
Erstatningsbeløpene skal ikke være regulert siden 2004 og det viser seg at andre land, utenfor EU, har langt høyere erstatninger.
