Eu ønsker å endre reklamasjons- og klageretten på varer som er handlet på internett til to år. Forbrukernes rettigheter, både i Spania og i Skandinavia, blir generelt dårligere om direktivet går igjennom.
I Spania er reklamasjonsretten tre år, mens det i Norge er to år, samt fem år på gjenstander som er ment på vare vesentlig lenger. I Danmark er det to år, mens det i Sverige er en reklamasjonsrett på tre år.
Blir forskjell
Med det nye EU-forslaget vil altså forbrukernes rettigheter bli dårligere, men vi vil også oppleve en forskjell siden de nye reglene vil gjelde handel på nett. Handel i butikk skal ikke endres.
-Dette vil gi forbrukerne vesentlig dårligere beskyttelse og det oppstår forskjellbehandling, mener den norske forbrukerdirektøren, Randi Flesland.
Handel på tvers
Bakgrunnen for at EU ønsker forandringer er at de vil ha en harmonisering av regelverket for handel på internett, for å bidra til mer handel på tvers av landene. De landene som i dag har dårligere rettigheter får en bedring, mens de andre opplever en forverring.
Det vil ikke være mulig for noen å gå utover de reglene som EU setter på dette feltet. Salen skal drøftes i Brüssel i oktober.
Ga opp sist
EU forsøkte noe lignende i 2009, men ga opp hele forslaget året etter. Norge protesterte den gangen også.
Reklamasjonsrett er uavhengig av garanti. Det betyr at du kan reklamere på en vare, selv om selger avviser ditt garantikrav. Garantien skal gi deg noe mer enn dette og hvor omfattende garantien skal være, velger produsenten selv.
Nå kan reklamasjonsretten bli dårligere i blant annet Spania og Norge om EU får det som de vil.
