Det irske flyselskapet overrasker markedet. Selskapet vil nemlig fjerne forhatt gebyr og satser i tillegg på en enda mer kundevennlig profil. Ryanair er ikke til å kjenne igjen.
Det er ekstrabetalingen Ryanair har oppkrevd for passasjer som møter opp på lufthavnen for å sjekke inn bagasje som ikke er forhåndsbetalt, som nå fjernes. Det skjer fra 16. juni av.
Nå vil det altså bli samme pris for all bagasjebetaling, uavhengig når bestillingen skjer. Ryanair har hatt 106 forskjellige bagasjepriser. Nå reduseres det til seks ulike priser.
Bakgrunnen for at flyselskapet fjerner dette gebyret, er ønsket om å bli mer kundevennlig og tilpasse seg nye markeder. Ryanair vokser enormt raskt og henvender seg blant annet i større grad enn tidligere til de forretningsreisende. Ryanair har for eksempel på rekordtid blitt Danmarks tredje største flyselskap.
I tillegg lover Ryanair lavere billettpriser siden drivstoffutgiftene har sunket. Det kommer nytt interiør i flyene som vil gi bedre benplass og det skal opprettes en egen bonusklubb. Det blir en gratis bonusreise gratis om du har 12 reiser i løpet av året.
Mens Ryanair er på sjarmoffensiven, så ser det ikke ut til at konkurrentene følger etter. SAS varsler ingen nyheter og Norwegian kommer fortsatt til å ta ekstrabetalt for passasjerer som ikke sjekker inn bagasjen ved bestilling av reisen. Spørsmålet er hvor lenge Bjørn Kjos & Co. våger det…
