Alicante by har tatt det digitale utenforskapet på alvor, og det har blitt en suksess. Det samme gjelder i Torrevieja.
Det er spesielt de eldre som rammes av den digitale hverdagen, men også blant deler av den yngre generasjonen sliter man med de digitale utfordringer.
Får hjelp
Byrådet i Alicante tok konsekvensen og investerte i digitale kiosker, som befolkningen sammen med de ansatte kommunen benytter til en rekke formål. Kommunen legger inn nødvendig data og informasjon som kommunens innbyggere kan benytte og hente ut. I all hovedsak gelder det samme i Torrevieja.
De som benytter disse kioskene, kan få hjelp til å betale regninger, hente ut kvitteringer, få utstedt sertifikater eller personlige bevis til forskjellige brukersteder i kommunal regi.
Den første digitale kiosken ble kjøpt inn og satt i drift i slutten av 2022, Prosjektet Alicante Smart City ble etablert i 2021 og driftes nå av kunstig intelligens, eller AI, som fungerer som en virtuell profesjonell veileder for de som benytter i kiosken.
15 kiosker i drift
I mai 2024 er 15 digitale kiosker i drift og byrådsleder Antonio Peral berømmer initiativet og enda mer bruken av disse kioskene.
-De digitale kioskene overstiger forventningene, understreker byrådslederen, som forteller at det er gjennomført mer enn 43 000 transaksjoner, knyttet til service til byens innbyggere i løpet av de fem første månedene disse 15 kioskene har vært i bruk.
Ulik bruk
I de digitale kioskene kan brukerne altså hente ut elektroniske ID-kort, som de benytter ved betaling av skatter eller andre kommunale avgifter i den digitale kiosken.
Det utstedt 27 908 folketellingssertifikater til bruk ved valg og flytting fra en bopel til en annen. Kommunene har lagt ut flere flyveblad om begivenheter som står for døren, endringer i trafikkbilde som vil berøre de som bor i forskjellige deler av Alicante.
Andre kommuner
Det er hentet ut 10 365 skattekvitteringer, knyttet til innbetalinger skatter fra borgere av Alicante på 309 300 euro. Det er også hentet ut dokumentasjon i forbindelse med ledige jobber i et antall på 5 268 annonser.
-Denne digitale assistenten, som kalles den digitale kiosken, knytter den kommunale administrasjon nærmere byens borgere på særs god måte. Det er en uvanlig stor interesse for dette Alicante-prosjektet i andre spanske kommuner, og Alicante vil bringe sine erfaringer til andre byer, påpeker byrådsleder, Antonio Peral.
I Torrevieja også
Torrevieja kommune er blant dem som har etablert slike cyberkiosk med stor suksess. Kiosken e erinstallert i rådhuset, og iløpet av ne mpned har 600 ulike bevis blitt utstedt.
Torreviejas ordfører, Eduardo Dolón og rådmannen for innovasjon, Ricardo Recuero er meget godt fornøyd med oppstartfasen
Foto: Digitale kiosker er en stor suksess i Alicante by og i Torrevieja. Her står Torreviejas ordfører, Eduardo Dolon og innovasjonsansvarlig, Ricardo Recuero ved den relativt nye cyberkiosken.
