Gjennom sin bankapp Banco Bilbao, kan nå spanjoler med konto i nevnte bank få pengene levert hjemme i egen bopel.
Det er dette det helt nye samarbeidet mellom Banco Bilbao og det spanske postvesen dreier seg om. Maksimumsbeløpet brakt hjem, er på 499 euro per dag.
Det spanske postverket, Correos, har 30 000 postbud, hvorav 6 000 bud dekker spanske landområder. Det er altså disse budene som vil levere pengene ut til husholdningene.
Via bankapp
Uttaket skjer altså via appen, fra postverket på vegne av kundens konto i banken. Dette uttaket gjøres på kundens bankapp, hvor man kan be om at pengene leveres til kundens hjemmeadresse.
Pengene leveres kun på kundens hjemmeadresse, ikke på valgt annen adresse.
Kunden vil så bli informert på en SMS-melding når pengene vil bli levert av postbudet. Om det skulle være slik at kunden ikke er hjemme på leveransetidspunket for kontantene, kan kunden hente ut kontanter i butikk som har en avtale med Correos i nærheten.
Samme servicenivå?
BBVA’s distriktssjef i Spania, Peio Belausteguigoitia, påpeker at denne serviceutvidelsen er helt i tråd med spanske myndigheters mål om å forbedre servicenivået på den spanske landsbygda.
Correos har 2 400 filialer som betjener denne service nå sammen med BBVA for deres kunder. I disse dager utvidet Correos denne service også til å innbefatte nye 2 391 distriktskontorer, til glede for enda flere kunder.
Det forventes at de andre spanske bankene vil følge opp med det samme avtaleverket med Correos, for å komme på samme servicenivå.
