CBK Expat er et forsikringsselskap som spesialiserer seg innen alle typer forsikringer rettet mot utlendinger i Spania. Forsikringsselskapet er nå på full vei inn i det norske markedet.
-Det er ingen forsikringer som vi ikke kan tegne, fra en kommersiell tankbåt til en motorsykkel. Alt som kan forsikres, det forsikrer vi, forklarer Sebastian Marti, som er partner i selskapet og daglig leder ved CBK Expat sitt kontor i Albir.
CBK Expat er et underselskap av Grupo CoinBroker, et av de fem største forsikringsselskapene i Spania på nasjonalt nivå. Forsikringskundene i CBK Expat skal, ifølge Marti, motta en annen og bedre service enn det som de er vant til i sitt gamle forsikringsselskap.
-Dette innebærer at vi har et volum som setter oss i en posisjon hvor vi kan gi noen utmerkede markedsbetingelser og eksklusive garantier. Det skiller oss fra andre forsikringsselskaper i området. Dessuten har vi 90 kontorer over hele Spania og det er vår struktur som skiller oss fra konkurrentene når det gjelder for eksempel service, sier Marti og fortsetter:
-Det viktigste er uansett at de som er forsikret har gode poliser, og man kan komme hit på kontoret vårt mandag til fredag mellom klokken 09.00 og 17.00 dersom det er noe man ikke forstår. Alle må jo dessuten vite betingelsene sine. Det gjelder både den som har tre poliser som den som har 10 poliser.
Marti tror mange er ¨under-forsikret¨ og dermed kan gå glipp av store utbetalinger dersom uhellet skulle inntreffe.
-Ansvaret for hva forsikringen dekker ligger jo på hver enkelt og er kundens, men i løpet av tre år har det vanligvis skjedd flere ting i husholdet. Det kan være snakk om nye innkjøp til mange tusen euro. Vi ringer derfor for å følge opp kundene og inviterer dem til å gå gjennom alle forholdene deres. I min erfaring er det svært mange som er underforsikret. Interiøret i boligen kan for eksempel være forsikret for 20.000 euro, men denne summer dekker jo bare svømmebassenget. Hva med alt det andre?, spør Marti retorisk.
Enkelt
CBK Expat har en voksende posisjon blant nordmenn på Costa Blanca og er nå på utkikk etter å knytte til seg en norsktalende forsikringsagent.
-I det hollandske markedet er vi allerede godt etablert og vi er nå på vei inn i det norske markedet, hvor vi forsøker å gjøre oss bedre kjent gjennom markedsføring og liknende. Vi er også firmamedlem i den norske klubben i Alfaz del Pi og samarbeider med dem. Dette er et samarbeide som ikke først og fremst går ut på å selge, men for at medlemmene i klubben skal vite at det finnes et tilbud de kanskje ikke kjenner til, som har veldig mange fordeler.
Videre understreker Marti at forsikringsselskapet CBK Expat aksepterer kunder som kommer fra Norge med veldig gode betingelser.
-For eksempel stiller vi ikke krav å ha med attester fra kundens gamle forsikringsselskap i Norge. Dersom noen ønsker full kaskoforsikring på for eksempel en 12 år gammel bil fra Norge, så er dette noe vi kan tilby. Vi forstår at denne herren har hatt en forsikring i Norge og at vedkommende har tatt godt vare på kjøretøyet sitt. Dersom noen sier at de ikke har hatt ulykker så tror vi på kunden, forklarer Marti.
